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64万买奔驰，提车前一天，接到了销售的电话，“打击”有点大
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9月7号
王女士在杭州滨江的奕星奔驰4S店
订了一辆奔驰GLE350越野车
车价64万多
王女士说
她准备9月11号提车
9月10号她接到了销售的电话
王女士：就是星期天他们打电话过来，说这个车子被人刮了，车门上，右边两扇门都要做油漆，还要做钣金。
刮蹭车辆的是到4S店看车的顾客
王女士介绍
后续沟通的过程中
4S店的工作人员表示
车损由全责方的保险公司承担
除此之外
4S店方面可以对王女士进行关怀性的补偿
王女士：4S店说赔偿新车损失1万块钱，让我们提这个次残车，我们达不到要求，不同意。
王女士说
在她看来
事故发生前
自己只支付了车子的首付款
车辆还没有进行交接
她可以拒绝接受这辆车
王女士：因为这是残次车，所以我不愿意接受，我要求退车。
采访时
王女士还联系了警方到场组织调解
4S店的工作人员表示
9月7号当天
他们为客户开具了购车发票
这辆车已经销售给王女士了
杭州奕星奔驰4S店工作人员：车肯定跟她有关系，我觉得因为是对方出现这种事故，刚才派出所协商让我们三方坐下来先沟通。
现场双方又进行了一番沟通
4S店愿意提供两万元维修基金
并赠送保养
目前双方已经达成一致
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编辑：路萍青（实习）
审核：张继洪、陈琳燕